经验…

数字互动改变了公民和公务员的公共服务体验. 这些互动有助于市政当局简化公民体验并让社区参与进来, 在危机情况下维持公共服务的连续性. 此外, 重复任务的自动化使员工能够专注于公民.

阿尔卡特朗讯企业解决方案帮助您为公民提供无缝的个性化和数字服务. 数字服务使员工能够跨部门协作, 自动化重复性任务. 我们的数字解决方案符合LGPD (GDPR)和其他数据隐私要求，并可在云端使用, 本地或混合.

改变公共服务体验

• 用数字服务改变公民体验，让社区参与进来
• 自动化重复服务以提高效率
• 消除服务之间的竖井，确保数字和远程工作场所的连续性
• 保护公民和公共服务数据
• 用灵活的商业模式优化预算

提供最先进的数字体验

使用彩虹在安全的数字空间与您的公民互动, 通过音频交互使公共服务现代化, 视频和聊天, 通过网站和应用程序. 和彩虹一起, 您可以简化管理流程并收集社区反馈, 立即发送公共安全警报，并发展为智能地理定位服务, 物联网或人工智能.

政府网站或移动应用程序上的数字服务简化了对行政程序的访问. 你可以用人工智能聊天机器人自动化重复请求, 公民可以请求服务或报告公共损害，并确保他们获得正确的服务. 公用事业可以更快地处理更多的请求.

一个现代化的数字工作空间赋予了公务员权力. 同一部门或不同部门的员工可以通过语音交换信息, 聊天, 视频或文件. 现场操作人员实时连接操作中心，减少现场干预时间. 在危机情况下, 由于安全访问您的数字工作场所，代理可以远程工作.

通过数据隐私和成本控制赢得公民的信任

你保护数据隐私的方式决定了你的数字声誉. 我们的本地解决方案, 每个项目的安全和私有降低了安全风险，并通过用户身份验证和传输中的加密数据流保护敏感信息. Rainbow服务器尊重云主权，符合最新的欧洲数据隐私法规(GDPR和ISO/IEC 27001:2013)

灵活的选择有助于控制公共支出和尊重数据主权. 您可以选择现成的应用程序, 端到端解决方案或平台，如服务api，集成到现有的应用程序或工作流中. 云中的选项, 本地或混合利用现有基础设施来减少部署时间, 让你以自己的速度发展